Salir del trabajo, regresar a casa después de una reunión o tomar un vehículo durante la noche son situaciones cotidianas para cientos de moqueguanos. Sin embargo, en cuestión de segundos, una decisión apresurada puede exponer a cualquier ciudadano a riesgos innecesarios. Una rápida verificación puede ayudarte a evitar situaciones de riesgo y viajar con mayor tranquilidad.

Lo primero que debes observar es que el vehículo cuente con los distintivos correspondientes de un taxi formal, como las franjas reglamentarias en los laterales y el faro identificador sobre el techo. Si se trata de un automóvil particular sin ninguna identificación, es mejor no abordarlo.

Antes de subir, verifica también la placa de rodaje. Debe estar visible, limpia y coincidir con la que figura en los laterales del vehículo. Un buen hábito es tomarle una fotografía o compartir el número con un familiar o amigo de confianza antes de iniciar el viaje.

Otro aspecto importante es observar el interior de la unidad. Si notas lunas excesivamente polarizadas que impidan visualizar el interior, la presencia de una persona adicional dentro del vehículo o comportamientos extraños por parte del conductor, como nerviosismo o aparentes signos de haber consumido alcohol, lo más recomendable es buscar otro servicio.

Una vez dentro del taxi, comparte tu ubicación en tiempo real con algún familiar y procura realizar tu recorrido por avenidas principales e iluminadas. Si el conductor intenta desviarse por rutas poco transitadas o cambia de recorrido sin tu consentimiento, mantente alerta y comunica de inmediato la situación.

También te recomendamos mantener siempre tus pertenencias a la vista y evitar colocarlas en lugares donde pierdas el control de ellas durante el viaje.

Si durante el trayecto notas una situación sospechosa o te sientes en peligro, comunícate de inmediato con nuestra Central de Serenazgo al 988 880 870. También puedes enviar un mensaje o un audio vía WhatsApp al mismo número, incluso registrando una conversación con el conductor mientras le increpas sobre alguna actitud o situación irregular. Nuestro personal actuará de manera inmediata para brindar apoyo y realizar las acciones correspondientes.

Asimismo, si te encuentras circulando por vías monitoreadas, puedes alertar a los operadores de videovigilancia mediante señas visibles hacia las cámaras instaladas en distintos puntos de la ciudad, permitiendo una respuesta más rápida ante cualquier eventualidad.

Un viaje seguro comienza con una buena decisión. Por eso, mantente alerta, sigue estas recomendaciones y recuerda que el personal de Serenazgo se mantiene permanente vigilante para atender emergencias y contribuir a la seguridad de nuestros vecinos.

Con el propósito de consolidar a la región como un destino competitivo y seguro, bajo los lineamientos estratégicos de la iniciativa Mejoramiento de los Servicios Turísticos, hoy realizamos la capacitación «Atención al Cliente y Calidad de Servicio en el Transporte» en beneficio de nuestros transportistas moqueguanos.

La actividad estuvo dirigida a conductores de transporte público, turístico y de taxis de la provincia de Mariscal Nieto, con la meta de integrarlos de manera formal y profesional como los nuevos rostros de bienvenida al turismo de Moquegua.

Durante la sesión inaugural, se destacó el rol crucial de los taxistas dentro de la cadena turística, detallando el perfil del turista que visita la provincia de Mariscal Nieto e instando a los conductores a ser conscientes de que su labor diaria representa el primer contacto y la carta de presentación de la hospitalidad moqueguana.

Las charlas estuvieron a cargo de las especialistas en turismo y hotelería, Lic. Cinthya Paola Díaz Salinas y Lic. Alexandra Bernaola, como parte de las actividades promovidas por RECOVA y la Oficina de Promoción y Desarrollo Turístico.

Los participantes fortalecieron sus habilidades de comunicación verbal y no verbal, entrenándose en la Técnica DESC (Describir, Expresar, Sugerir y Consecuencias) para el manejo de quejas, así como en pautas de higiene de la unidad y protocolos de atención inclusiva para adultos mayores, personas con discapacidad y visitantes extranjeros.

El cierre de la jornada contó con la participación activa de la Policía de Turismo, representada por el S1 PNP Víctor Gallardo Mora, quien expuso sobre la coordinación práctica en seguridad, denuncias, asistencia mecánica de emergencia y orientación al turista, compartiendo valiosos casos de éxito aplicados previamente en la provincia de Ilo.

Tras un almuerzo de confraternidad, los conductores firmaron sus actas de compromiso personal bajo el lema: “Hoy aprendí… Mañana aplicaré…”, reafirmando su voluntad de elevar los estándares de su servicio por el desarrollo sostenible de Moquegua.